Juridiskt
Köpvillkor
Här hittar du våra villkor för köp och betalning hos Gläntans Djur & Natur.
Företag
Gläntans Djur & Natur
Radhusvägen 29
96178 Harads
Org.nr: 741126-7565
Senast uppdaterad: 2026-10-29
Produkter och priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och prisändringar. Produktinformation och priser på webbplatsen är vägledande och kan skilja sig från vad som finns i butik.
Beställning och betalning
Köp sker i första hand direkt i butiken eller via kontakt med oss. Hör av dig på kontakt@glantansdjurochnatur.se eller ring +46 76 615 25 12 för att göra en beställning eller fråga om tillgänglighet. Betalning sker med kort eller Swish.
Ångerrätt vid distansköp
Om du beställer via telefon eller e-post och vi levererar eller skickar varan till dig räknas köpet som ett distansköp. Då har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, utan att ange något skäl.
Vill du ångra dig meddelar du oss inom ångerfristen på kontakt@glantansdjurochnatur.se eller +46 76 615 25 12. Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt, men det är inget krav. Varan ska sedan lämnas eller skickas tillbaka till oss inom 14 dagar från att du meddelat oss, och du står själv för returfrakten. Vi återbetalar hela beloppet inklusive eventuell leveransavgift inom 14 dagar från att vi fått ditt meddelande, men kan vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller ett bevis på att den skickats.
Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Har den använts eller hanterats mer än så kan vi göra avdrag för värdeminskning. Ångerrätten gäller inte varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla, och inte förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas när förseglingen brutits, till exempel öppnade foderförpackningar.
Vid köp direkt i butiken gäller ingen lagstadgad ångerrätt. Reklamationsrätten enligt konsumentköplagen gäller alltid, oavsett hur köpet gjorts.
Reklamation
Du har tre års reklamationsrätt på varor enligt konsumentköplagen. Vid fel eller skada kontaktar du oss med en beskrivning och bild. Vi åtgärdar felet genom reparation, omleverans eller återbetalning.
Force majeure
Gläntans Djur & Natur ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, strömavbrott, sjukdom eller andra oförutsedda händelser.
Tvister
Dessa villkor lyder under svensk lag. Tvister löses i första hand genom dialog. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).